仕事のやりがい

Vol.0292017.04
「ご利用者の要望に応える
心豊かな生活環境の提供」
職種:
営業
勤続年数:
半年

入職して半年が過ぎました。 営業先で『LCG湘南は週に3回程、付添で買い物に行けますか?』と質問されました。快諾し、さほど特別なことでは無いと思っていたのですが、どうやら他のホームはどこも対応出来ないとのこと。他にも当施設しか対応できない要望やサービスが多数あることに気づかされます。入職後の研修で、LCG湘南が他のホームで断られるような医療依存度が高い方でも受け入れることができる事は把握しており、またこの点の告知は常々行っていますが、パンフレットからでは伝わらないLCG湘南の長所はまだまだあることを、営業活動を通じて数多く学んだ半年でした。

当施設でしか出来ないご利用者個々の要望に応えることが、理念にもある“心豊かな生活環境”の提供に繋がると思います。医療法人としての強みと、高級ホームならではできる柔軟な対応を、営業上の強い武器として効率的に活かせるよう、今後もがんばっていきたいと思います。

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