施設では、コロナウイルス感染対策の一環でご入居者への行事やイベント・面会制限などある中でスタッフはワンチームとなってご入居者やご家族等のサポートに努めています。あるご家族から、毎月一回の面会に「これが会うのが最後と思って来てる」や、「窓の外からでも孫たちにも会わせたい」等とお話を聞くことがあります。ご家族は、限られた時間を大切に面会に来られています。その中で私は、「会える楽しみ」を「輝きの一日」と感じて頂く事を目標にしています。日頃からご家族への接遇にも丁寧な対応を意識し「自分が家族だったら」と考え、感謝したいと思えるような事を心がけています。

面会の際はエントランスにて、ご家族と一緒に記念撮影をしたり、LINEでのやりとりで、感謝のお言葉を頂いたり。その時の笑い合う笑顔にとても喜びを感じ、その積み重ねが自身の遣り甲斐になっています。それは、MVVと施設理念にあるValue=クライアントに私たち一人一人が提供する価値の一つ「やりがいと成長の場」を意識し、チャレンジしていこうと同僚や先輩方々がいるからであり、それが今の当ホームの素晴らしさだと感じています。これからも日々感謝の気持ちを持ち、その人らしい人生を送れるようなケアを提供していきます。